Natalie Harvey, 10 yaşındaki oğlu Hector ve 15 yaşındaki Hugo ile beraber bir haftalık tatile çıktılar. Afrika'nın Cape Verde adasında İngiltere'den getirdikleri güneş kremini kullanan aile, son güne kadar bir sıkıntı yaşamadı. Fakat son gün güneş kremleri bitince, kaldıkları otelden bir krem aldılar ve başlarına gelmeyen kalmadı.
Natalie, güneşe çıkmadan 30 dakika önce oğlu Hector'a kremi sürdüğünü ve sadece 2 saat güneş altında kaldığını söyledi. Akşam dönüş yolunda ise Hector'un ateşi çıkmaya başladı. Eve geldiklerinde vücudunun her yerinde 8 cm çapında su kabarcıkları olduğunu fark ettiler.
Acil olarak hastaneye başvuran aileye doktor, ameliyatla kabarcıkların temizlenebileceğini söyledi. Doktorlar, yurt dışından alınan kremin son kullanma tarihinin geçmiş ya da sahte olabileceği konusunda uyarıda bulundu.
Anne Natalie, şimdilerde başına gelenleri anlatarak, farkındalık oluşturmak için çabalıyor. Natalie, böylece başka ailelerin çocuklarının böyle bu durum yaşamasını engelleyeceğini düşünüyor.
Natalie, "Diğer ebeveynlere, yanlarına fazladan bir şişe güneş kremi almalarını ve eğer yurt dışından güneş kremi satın alacaklarsa şişenin üzerinde yıldız olup olmadığını ve UVA derecesinin olup olmadığını kontrol etmelerini öneririm.'' uyarısında bulundu.