Araç sahipleri dikkat! Kasko ve trafik sigortasında yeni uygulama 1 Eylül’de başlıyor: Hasar ihbarında devrim niteliğinde değişiklik

Tüm araç sahiplerini ilgilendiren gelişme için sadece iki gün kaldı. 1 Eylül itibariyle hizmet vermeye başlayacak olan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, sigorta işlemlerinde hasar bildirim sürecini vatandaşlar için daha kolay ve hızlı hale getirecek. İşte Alo 193 OHİM hakkında bilinmesi gereken detaylar…

Haberi Paylaş

+Aa-

Araç sahipleri dikkat! Kasko ve trafik sigortasında yeni uygulama 1 Eylül’de başlıyor: Hasar ihbarında devrim niteliğinde değişiklik

KAYNAK:

Haber Merkezi

GİRİŞ:

30.08.2026

10:38

GÜNCELLEME:

30.08.2026

10:45

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Denetleme ve Düzenleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), 1 Eylül itibarıyla uygulamaya alınıyor. Merkezde, tüm sigorta şirketleri yer alırken, ilk etapta trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar ihbarları alınmaya başlanacak.

HABERİN ÖZETİ

Araç sahipleri dikkat! Kasko ve trafik sigortasında yeni uygulama 1 Eylül’de başlıyor: Hasar ihbarında devrim niteliğinde değişiklik

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Denetleme ve Düzenleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), 1 Eylül itibarıyla uygulamaya alınarak vatandaşların trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar ihbarlarını tek bir merkezden yapmasını sağlayacak.

Alo 193 OHİM, tüm sigorta şirketlerini tek bir çatı altında toplayacak.

Merkezde ilk etapta trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar ihbarları alınmaya başlanacak.

Vatandaşlar, farklı sigorta şirketlerinin iletişim kanallarını ayrı ayrı kullanmak yerine başvurularını tek bir merkez üzerinden yapabilecek.

Alo 193 üzerinden vatandaşlar, hasar sürecinin ardından karşılaştıkları ve kendilerini mağdur ettiğini düşündükleri yasa dışı yapı veya uygulamalara ilişkin şikayetlerini de SEDDK'ya iletebilecek.

Yeni sistem, trafik sigortasında değer kaybı uyuşmazlıklarının azaltılması ve bu uyuşmazlıklarla bağlantılı olası istismarların önüne geçilmesi amacıyla hazırlanan beş maddelik eylem planının son aşaması olarak hayata geçirildi.

Alo 193 OHİM ile vatandaşların farklı sigorta şirketlerinin iletişim kanallarını ayrı ayrı kullanmak yerine başvurularını tek bir merkez üzerinden yapabilmesi hedefleniyor.

HASAR BİLDİRİMLERİ ARTIK DAHA HIZLI, KOLAY VE GÜVENLİ

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Denetleme ve Düzenleme Kurumu (SEDDK), hasar bildirimlerinin daha düzenli ve hızlı biçimde yapılabilmesi amacıyla Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'ni devreye alıyor.

Yeni merkez, trafik sigortasında özellikle değer kaybı uyuşmazlıklarının azaltılması ve bu uyuşmazlıklarla bağlantılı olası istismarların önüne geçilmesi amacıyla hazırlanan beş maddelik eylem planının son aşaması olarak hayata geçirildi.

Eylem planının önceki dört adımının uygulanmaya başlanmasının ardından OHİM'in de faaliyete geçirilmesiyle birlikte hasar ihbar süreçlerinde önemli bir değişiklik yapılmış olacak.

İLK ETAPTA TRAFİK VE KASKO HASARLARI İÇİN KULLANILACAK

Teknik hazırlıkların tamamlanmasının ardından 1 Eylül'de hizmete alınması planlanan Alo 193 OHİM'de ilk etapta trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar bildirimleri kabul edilecek.

Böylece sigortalılar, hasar meydana geldiğinde ilgili sigorta şirketinin farklı başvuru kanallarını araştırmak yerine ortak bir merkez aracılığıyla ihbarda bulunabilecek.

Sistemin temel amaçlarından biri, hasar bildirim sürecini vatandaşlar açısından daha erişilebilir hale getirirken işlemlerin daha hızlı ve koordineli yürütülmesini sağlamak.

MAĞDUR OLAN VATANDAŞLAR ŞİKAYETİNİ DE ALO 193’TEN YAPABİLECEK

Alo 193'ün görev alanı yalnızca hasar bildirimleriyle sınırlı kalmayacak. Vatandaşlar, hasar sürecinin ardından karşılaştıkları ve kendilerini mağdur ettiğini düşündükleri yasa dışı yapı veya uygulamalara ilişkin şikayetlerini de bu hat üzerinden SEDDK'ya iletebilecek.

Yeni sistemle bir yandan hasar ihbarlarının tek merkezden yapılması kolaylaştırılırken diğer yandan trafik sigortasındaki değer kaybı uyuşmazlıklarıyla bağlantılı mağduriyet ve istismarların azaltılması amaçlanıyor.

Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'nin hizmete girmesiyle birlikte sigorta sektöründe hasar bildirimlerinin daha merkezi ve sistematik bir yapıya kavuşması bekleniyor.