Ankara’da özel bir hastanede doğum yapan bir anne, taburcu olduktan bir süre sonra sarılık teşhisi konulan bebeğini aynı hastaneye götürerek mavi ışık tedavisi aldırdı. Ancak hastane, tedavi kapsamında doktor muayenesi ve hastane hizmetleri için toplamda 11 bin 450 lira ücret talep etti ve bu bedeli anneden tahsil etti.
Ancak, Sağlık Bakanlığı Sağlık Uygulama Tebliği kapsamında "yenidoğana verilen sağlık hizmetlerinden hiçbir şekilde ilave ücret alınamayacağı" hükmü bulunmaktadır. Anne, bu hükme aykırı davranıldığını belirterek ücret iadesi talebinde bulundu ancak hastaneden olumsuz cevap aldı.
Anne, "tedavi ücreti" adı altında alınan bedelin iadesinin sağlanması adına Kamu Denetçiliği Kurumu’na başvuruda bulundu. Başvuru üzerine ilgili hastaneyle temasa geçen KDK, ücret iadesinin yapılması gerektiği yönünde hastaneye bildirimde bulundu.
KDK'nin talebini olumlu karşılayan hastane, "dostane çözüm" kapsamında başvurucu anneden tahsil ettiği 11 bin 450 lirayı iade etti. Bu gelişme, vatandaşların hak arama süreçlerinde KDK'nın önemini bir kez daha gösterdi.