Mağazalarda bir dönem sona erdi! Bunu yapan müşteri başına 4.000 TL ödeyecek

Ticaret Bakanlığı, vitrin, raf, e-ticaret siteleri veya dijital platformlarda sergilenen ürünleri haklı bir gerekçe sunmaksızın satmaktan kaçınan işletmelere yönelik denetimlerini sıkılaştırdı.

Özetle

HABERİN ÖZETİ

Mağazalarda bir dönem sona erdi! Bunu yapan müşteri başına 4.000 TL ödeyecek

Okunma süresi 44 saniyeye düşürüldü.

Paylaş

Ticaret Bakanlığı, haklı bir gerekçe sunmaksızın ürün satmaktan kaçınan işletmelere yönelik denetimlerini sıkılaştırarak, özellikle tüketicileri ucuz ürünle çekip daha pahalıya yönlendiren "yemleme ve değiştirme" taktiğine karşı idari yaptırımlar uygulayacağını duyurdu.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 6'ncı maddesi uyarınca, kurallara uymayan işletmelere ürünün vergiler dahil satış fiyatının yüzde 10'u oranında idari para cezası verilecek.

İhlal başına uygulanacak ceza miktarının taban sınırı 3 bin 973 TL olarak belirlendi.

"Stok bitti", "Teşhir ürünü" gibi beyanlar tek başına haklı sebep sayılmayacak; ürünün üzerinde açıkça "Satılık değildir", "Numunedir" veya "Satılmıştır" ibaresi bulunması veya ürünün hasarlı olduğunun belgelenmesi gerekecek.

Kampanyalı ve stokla sınırlı satışlarda stok miktarı ve kampanya şartları önceden şeffaf biçimde duyurulacak.

İhlallerde ceza miktarı, ürünün fiyatına göre artacak ve ihlalin birden fazla tüketiciye karşı tekrarlanması durumunda cezalar her işlem için ayrı ayrı katlanarak uygulanacak.

Tüketiciler, vitrin ile kasa arasında fiyat farkı veya ürünün satılmaması durumunda e-Devlet üzerinden Ticaret Bakanlığı'na şikâyette bulunabilecek.

Okunma süresi 44 saniyeye düşürüldü.

Paylaş

ÖZETİ PAYLAŞ

Özeti Paylaş

Özellikle kamuoyunda "yemleme ve değiştirme" ya da "gel-gel taktiği" olarak bilinen; tüketiciyi ucuz ürünle içeri çekip daha pahalı ürüne yönlendirme yöntemine karşı idari yaptırımlar uygulanacak.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6’ncı maddesi uyarınca, kurallara uymayan işletmelere ürünün vergiler dahil satış fiyatının yüzde 10’u oranında idari para cezası verilecek. İhlal başına uygulanacak ceza miktarı taban sınırı ise 3 bin 973 TL olarak belirlendi.

'STOK BİTTİ', 'TEŞHİR ÜRÜNÜ' GEREKÇE SAYILMAYACAK

Fiyat rekabetinin yoğun yaşandığı mobilya, elektronik, otomotiv, hazır giyim ve emlak sektörlerinde sıklıkla karşılaşılan "Az önce satıldı", "O sadece teşhir ürünü", "Stoklarımız tükendi" veya "Sistem güncellenmedi" gibi beyanlar tek başına haklı bir sebep olarak kabul edilmeyecek.

Bir malın satışından kaçınılabilmesi için şu şartlar aranacak:

• Ürünün üzerinde açıkça "Satılık değildir", "Numunedir" veya "Satılmıştır" ibaresinin yer alması,
• Ürünün açıkça hasarlı olduğunun belgelenmesi.

Bu şartlar sağlanmadığı takdirde vitrinde veya internette görülen ürünün belirtilen fiyattan tüketiciye satılması zorunlu olacak. Kampanyalı ve stokla sınırlı satışlarda ise stok miktarının ve kampanya şartlarının önceden şeffaf biçimde duyurulması gerekecek.

CEZA ÜRÜNÜN FİYATINA GÖRE KATLANACAK

Yaptırım mekanizması ürünün değerine göre ölçeklendiriliyor. Örneğin; fiyatı 2 bin lira olan bir ürün satılmadığında yüzde 10’luk dilim 200 liraya denk gelse de taban sınır olan 3 bin 973 TL ceza kesilecek.

Buna karşın:

• 40 bin TL’lik bir televizyon satılmadığında ceza 4 bin TL’ye,
• 150 bin TL’lik bir mobilya takımında ise 15 bin TL’ye çıkacak.

İhlalin birden fazla tüketiciye karşı tekrarlanması durumunda cezalar her bir işlem için ayrı ayrı katlanarak uygulanacak.

EN ÇOK SUİSTİMAL EDİLEN 5 SEKTÖR VE YENİ KURALLAR

• Mobilya: Showroom’lardaki indirimli ürünler için "sadece teşhir" denilerek müşteri pahalı stoklara yönlendirilemeyecek. Üzerinde "satılık değildir" yazısı yoksa satılması zorunlu olacak.
• Elektronik: Kampanyalı ürünlerde "Stok ilk dakikada bitti" bahanesi geçerli sayılmayacak. Stok sınırı önceden şeffafça ilan edilmek zorunda.
• Otomotiv: Reklamı yapılan uygun fiyatlı giriş versiyonu araçların bayide "satıldığı" öne sürülüp üst donanıma yönlendirme yapılması aldatıcı ticari uygulama sayılacak.
• Giyim: Vitrindeki ürün için "son üründü satıldı" denilemeyecek. Etiket ile kasa arasındaki farkta tüketici lehine olan etiket fiyatı uygulanacak.
• Emlak: İnternetteki düşük fiyatlı "olta ilanlar" engellenecek; "daire kiralandı/satıldı" denilerek daha pahalı portföy sunulması yaptırıma tabi olacak.

TÜKETİCİ NE YAPMALI?

Uzmanlar; vitrin ile kasa arasında fiyat farkı bulunması veya ürünün satılmaması durumunda tüketicilerin raf etiketi, ekran görüntüsü ya da ilan görsellerini belgeleyerek e-Devlet üzerinden Ticaret Bakanlığı’na şikâyette bulunabileceklerini hatırlatıyor. Uyuşmazlıklarda yetkili merci ise Tüketici Hakem Heyetleri olmaya devam ediyor.

İLGİLİ HABERLER

135 Alo Adalet Hattı hizmete giriyor! İlk başvurular bugün alınacak

Akaryakıta gece yarısı 3,60 TL artış! İşte 1 Eylül'ün güncel fiyatları

Kırgızistan'da liderler bir arada: Şanghay İşbirliği Örgütü Zirvesi başladı