Bir yıldan uzun internet abonelik sözleşmesini iptal etti. İnternet sağlayıcı tüketiciye cayma bedeli yansıttı. Anlaşmazlığı mahkemeye taşıyan tüketici davayı kazandı. Mahkemeden emsal oluşturacak "Abone 12 aydan uzun sözleşmeden cayabilir" kararı çıktı.
Muş'ta yaşayan bir kişi 2018 yılında evine internet bağlattı. 24 ay taahhüt istenince tüketici kabul etti. Ancak 15'inci ayda internetin yavaş olması gerekçesiyle aboneliğini sonlandırdı. İnternet sağlayıcı şirket ise aboneliği taahhüt süresi dolmadan fesheden tüketiciye son faturasında cayma bedeli yansıtarak 709 liralık fatura kesti.
Tüketici internet sağlayıcının bu uygulamasında itiraz ederek anlaşmazlığı tüketici hakem heyetine taşıdı. Anlaşmazlık tüketici hakem heyeti tarafından reddedilince, tüketici yılmadı bu kez de dava açarak konuyu mahkemeye taşıdı.
Şirket, internetin yavaş olduğu iddiasını kabul etmedi ancak son sözü mahkeme söyledi. Sözleşme süresi bir yıldan fazla olduğu belirten mahkeme bu nedenle cayma bedelinin alınamayacağına hükmederek alınan 709 liranın tüketiciye iade edilmesine karar kıldı. Alınan karar milyonlarca internet kullanıcısını ilgilendiriyor. Çünkü emsal oluşturacak.
Google Play
App Store
Haberi Paylaş
14:50
YORUM YAZ