Whatsapp'tan gelen borca faiz sürprizi! KDK'den emsal karar!

WhatsApp üzerinden resmi tebligat yapılmadan gönderilen borç yazısıyla ilgili Kamu Denetçiliği Kurumu emsal bir tavsiye kararı verdi. Bir doktor borcunun resmi tebligat yerine mesajla gönderilmesi üzerine karşılaştığı faiz sonrası itiraz etti.

Haberi Paylaş

+Aa-

Whatsapp'tan gelen borca faiz sürprizi! KDK'den emsal karar!

KAYNAK:

GİRİŞ:

25.07.2026

19:06

GÜNCELLEME:

25.07.2026

19:10

Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), resmi tebligat yapılmadan WhatsApp üzerinden borç bildirimi sonrası yapılan şikayete cevap verdi.

HABERİN ÖZETİ

Whatsapp'tan gelen borca faiz sürprizi! KDK'den emsal karar!

Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), resmi tebligat yapılmadan WhatsApp üzerinden borç bildirimi sonrası yapılan şikayete cevap vererek, usulsüz tahsil edilen faizin iadesi yönünde tavsiyede bulundu.

Sözleşmeli başhekimlikten istifa ederek devlet hastanesinde kadrolu göreve başlayan doktordan, peşin ödenen maaşın iadesi istendi.

Resmi yazı gönderilmeden, borç bildirim yazısı WhatsApp üzerinden gönderildi.

Doktordan, ödeme yapmasına rağmen ayrıca faiz tahsil edildi.

KDK, başvurucuyu haklı bularak tahsil edilen faiz tutarının iadesini tavsiye etti.

KDK, tebligat hizmetlerinde görevli personelin mevzuata uygunluk, dikkat ve özen yükümlülüğü konusunda bilgilendirilmesi için idari tedbirlerin alınmasını istedi.

KDK'nin kararına göre, sözleşmeli başhekimlikten istifa ederek devlet hastanesinde kadrolu göreve başlayan doktordan, peşin ödenen maaşın iadesi istendi.

RESMİ TEBLİĞ YAPMADAN WHATSAPP İLE BORÇ BİLDİRİMİ YAPILDI

Resmi yazı gönderildiğinde aynı gün içerisinde ödemeyi gerçekleştireceğini belirten doktora tebliğ yapılmadı.

Bir müddet sonra tebliğin akıbetini sormak için hastane ve il sağlık müdürlüğünde görevli mutemetlikleri arayan doktora, borç bildirim yazısı WhatsApp üzerinden gönderildi.

Borcu öğrendiği gün ödeme yapmasına rağmen kendisinden ayrıca faiz tahsil edilen doktor, KDK'ye başvurarak, haksız yere ödetilen faizin iadesini talep etti.

Başvurucuyu haklı bulan KDK, geri ödeme sırasında tahsil edilen faiz tutarının iadesi yönünde Sağlık Bakanlığına tavsiyede bulundu.

Ayrıca tebligat hizmetlerinde görevli personelin mevzuata uygunluk, dikkat ve özen yükümlülüğü konusunda bilgilendirilmesi, uygulamada birlik sağlanması ve hizmetin daha dikkatli, özenli ve zamanında yürütülmesi için idari tedbirlerin alınması istendi.

KDK'nin tavsiyesi sonrası, başvurucudan tahsil edilen faiz tutarı iade edildi.

USULE UYGUN TEBLİĞ YAPILMADI

Kararda, idarelerin bir alacağa faiz işletebilmesi için öncelikle borçluya usulüne uygun şekilde ihtarname göndermesi ve ödeme için makul bir süre tanıması gerektiği vurgulandı.

İdarenin kendi iç koordinasyon eksikliği veya tebligat sürecindeki gecikmelerden kaynaklanan sonuçların vatandaşa yüklenemeyeceği belirtilen kararda, şu ifadeler yer aldı:

"İdarenin alacağa ilişkin usulüne uygun bir ihtarda bulunmadığı, başvuranın, idarenin ihtarını WhatsApp uygulaması üzerinden haricen öğrendiği gün ödemeyi gerçekleştirerek temerrüde düşmediği dikkate alındığında, asıl alacağa idarece haksız ve dayanaksız şekilde tahakkuk ettirilen yasal faiz tutarının başvurana iade edilmesi gerektiği kanaatine varılmıştır."