Kategoriler
UYGULAMALAR
İstanbul

Schengen vizesi başvurularında görev alan özel aracı kuruluşlara ilişkin tartışmalar Türkiye Büyük Millet Meclisi'nin gündemine taşındı. Milletvekillerinin, bot yazılımları kullanılarak alınan randevuların ticari amaçlarla satıldığı ve bunun hem haksız ticari uygulama hem de tüketici haklarının ihlali anlamına geldiği yönündeki soru önergelerine cevap veren Ticaret Bakanı Ömer Bolat, Reklam Kurulu tarafından yedi ayrı şirket hakkında inceleme başlatıldığını açıkladı.
Son beş yılda vize başvuru aracılığı hizmetlerine ilişkin 143 CİMER başvurusu ve 10 e-Devlet şikayeti alındığını belirten Bolat, başvuru sahiplerinin hak arama mekanizmalarına yönlendirildiğini ifade etti.

Ödemelerin IBAN üzerinden kişisel hesaplara yapılması ve fatura düzenlenmemesi gibi iddiaların yer aldığı başvuruların hem Hazine ve Maliye Bakanlığına hem de Dışişleri Bakanlığına iletildiğini söyledi.
Vize başvuru aracılığı hizmeti veren kuruluşların ücret politikaları, iade koşulları ve tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüklerine ilişkin mevcut tüketici mevzuatında özel bir düzenleme bulunmadığını hatırlatan Bolat, bu alanda yeni düzenleyici adımların gerekip gerekmediğinin ilgili kurum ve kuruluşların görüşleri doğrultusunda değerlendirildiğini kaydetti.