Kategoriler
UYGULAMALAR
İstanbul

Türk Hava Yolları (THY) Basın Müşaviri Yahya Üstün, 30 Ocak 2020 tarihinde yaptığı açıklamada, koronavirüs (COVID-19) salgınının küresel etkileri göz önünde bulundurularak Çin'e yönelik uçuşlarda düzenleme yapılacağını duyurdu. Üstün, sosyal medya platformu Twitter üzerinden yaptığı bilgilendirmede, alınan kararın detaylarını paylaştı.
Yapılan açıklamada, özellikle Pekin, Guangzhou, Şangay ve Xian gibi Çin'deki önemli şehirlere yapılan uçuşlarda son dönemde gözlemlenen belirgin talep düşüşüne dikkat çekildi. Bu durumun bir sonucu olarak, THY, 5 Şubat ile 29 Şubat 2020 tarihleri arasındaki planlı seferlerinde bu destinasyonlara yönelik frekans azaltımına gideceğini belirtti.
Ayrıca, yolcuların mağduriyet yaşamaması adına ücretsiz bilet değişikliği, iade işlemleri ve tarih/parkur değişiklikleri gibi konularda gerekli tüm desteğin sağlanacağı vurgulandı. Yolcuların bu taleplerini, THY'nin resmi internet sitesi, çağrı merkezleri veya yetkili satış ofisleri aracılığıyla iletebilecekleri ifade edildi. Bu önlem, seyahat edenlerin sağlığını korumayı ve salgının kontrol altına alınmasına katkıda bulunmayı amaçlamaktadır.