Son günlerde Samsung akıllı TV kullanıcıları, Netflix, YouTube ve Amazon Prime Video gibi popüler uygulamaları açarken beklenmedik bir sorunla karşılaştı. Uygulamalar televizyon ekranında görünse de açılmıyor, "202 hatası" adı verilen bir uyarı çıkıyordu.
Bu hata genellikle internet bağlantısındaki bir problemden kaynaklansa da, kullanıcılar evdeki diğer cihazların internete sorunsuz bağlandığını belirtti. Yani sorunun Samsung kaynaklı olduğu kısa sürede anlaşıldı.
Kimi kullanıcılar çözüm ararken televizyonlarını sıfırlamayı denedi. Ancak bu hamle işleri daha da zorlaştırdı. Sıfırlama sonrası cihazlar ne yeni uygulama indirebildi ne de kullanım şartlarını yükleyebildi. Uygulama ekranı adeta kilitlendi.
Şirketin destek ekipleri, kullanıcı şikayetlerinin ardından konuyla ilgili çalışma yürütüldüğünü ve mühendislerin çözüm üzerinde olduğunu belirtti. Sorunun tam kaynağı açıklanmasa da, Samsung kısa süre önce yaptığı açıklamayla sorunun giderildiğini duyurdu.
Bu süreçte birçok kullanıcı için işe yarayan geçici bir yöntem de gündeme geldi: Uzaktan kumandadaki güç tuşuna televizyon tamamen kapanıp tekrar açılana kadar basılı tutulması. Bu yöntemle uygulamalara yeniden erişim sağlanabildi.
İLGİLİ HABERLER
Google Play
App Store
Haberi Paylaş
11:09
YORUM YAZ