Derinlemesine Analiz, Teyitli Haber! Tıkla ve favori kaynağın yap.

Teknoloji

Editor

| Şenay Yurtalan

Televizyonda kanal ve frekans sorunu yaşayanlar dikkat! TUYAD yapılması gerekenleri tek tek açıkladı

Türksat 3A uydusunda yaşanan değişiklik nedeniyle yurt genelinde özellikle LG ve Samsung marka Smart TV’lerde kanal ve frekans sorunu yaşanmaya başlandı. Telekomünikasyon Uydu ve Elektronik Sanayicileri İş İnsanları Derneği (TUYAD) ise yaptığı açıklama ile yayın altyapısı ve televizyonlarda donanımsal bir arıza olmadığının altını çizdi. Dernek kanal ve frekans ayarlaması için yapılması gerekenleri tek tek açıkladı.

Haberi Paylaş

+Aa-

Televizyonda kanal ve frekans sorunu yaşayanlar dikkat! TUYAD yapılması gerekenleri tek tek açıkladı

KAYNAK:

Haber Merkezi

GİRİŞ:

17.08.2026

09:55

GÜNCELLEME:

17.08.2026

10:00

Son günlerde pek çok kişi televizyonlarda kanal ve frekans sorunu yaşıyor. Ancak bu sorunun kökeninde teknik bir aksaklık bulunmuyor. Türksat 3A uydusu üzerinden halihazırda iletilmekte olan televizyon ve radyo yayınları, Türksat uydu filosunda yer alan yüksek kapasiteli diğer uydulara aktarıldı. Bu nedenle de kısa süreli kesintiler yaşanırken vatandaşların geçici olarak yapabileceği manuel arama adımları da kamuoyu ile paylaşıldı.

HABERİN ÖZETİ

Televizyonda kanal ve frekans sorunu yaşayanlar dikkat! TUYAD yapılması gerekenleri tek tek açıkladı

Türksat uydu filosundaki güncellemeler nedeniyle yaşanan kanal ve frekans sorunları, özellikle bazı Smart TV modellerinde manuel arama gerekliliğini doğurmuştur.

Türksat 3A uydusundan yapılan yayınlar, yüksek kapasiteli diğer Türksat uydularına aktarıldı.

Frekans değişiklikleri sonrası bazı televizyonlarda siyah ekran, çift kanal görünümü veya ses gelmemesi gibi sorunlar yaşanıyor.

Sorunlar teknik bir aksaklıktan veya donanımsal arızadan kaynaklanmıyor.

Türksat Kanal Güncelleme Sistemi (TKGS) ve TUYAD onaylı cihazlar güncellemeleri otomatik işliyor.

Samsung Smart TV ve LG gibi bazı cihazlarda TKGS verilerinin otomatik işlenmesinde aksaklıklar yaşanabiliyor.

Kalıcı çözüm için televizyon üreticilerinin TKGS ile uyumlu yazılım güncellemeleri sunması gerekiyor.

Geçici çözüm olarak cihaz menüsünden TKGS araması manuel olarak yeniden başlatılabilir veya şebeke/ağ araması yapılabilir.

SİYAH EKRAN, ÇİFT KANAL GÖRÜNÜMÜ, SES GELMEMESİ SORUNLARI YAŞANIYOR

Telekomünikasyon Uydu ve Elektronik Sanayicileri İş İnsanları Derneği (TUYAD), Türksat yayın sisteminde gerçekleştirilen kanal ve frekans güncellemelerinin ardından bazı televizyonlarda yaşanan erişim problemlerine ilişkin kamuoyu duyurusu yayımladı.

Duyuruda, frekans değişiklikleri sonrasında özellikle bazı Smart TV kullanıcılarının kanalların açılmaması, siyah ekran, çift kanal görünümü veya ses gelmemesi gibi sorunlarla karşılaştığı belirtildi.

SORUNLAR ARIZA KAYNAKLI DEĞİL

Türksat yayın ve veri altyapısında herhangi bir aksaklık bulunmadığı vurgulanan açıklamada, durumun televizyonların donanımsal bir arızasından da kaynaklanmadığı kaydedildi.

Türksat Kanal Güncelleme Sistemi (TKGS) ve TUYAD onaylı cihazların frekans değişikliklerini otomatik olarak işlediği hatırlatılırken, bu sistemleri kullanan vatandaşların ekstra bir kanal araması veya ayarlama yapmasına gerek kalmadığı ifade edildi.

SAMSUNG SMART TV VE LG CİHAZLAR İÇİN YAZILIM UYARISI

Yapılan frekans güncellemelerinin ardından özellikle bazı Samsung Smart TV ve LG modellerinde TKGS verilerinin otomatik işlenmesinde aksaklıklar yaşandığına dikkat çekilen açıklamada, şu ifadelere yer verildi:

"Televizyonlarda fiziksel veya donanımsal bir problem bulunmamaktadır. Yaşanan durum, cihaz yazılımının güncel TKGS verilerini ve yeni frekans bilgilerini işleme biçiminden kaynaklanmaktadır. Kalıcı çözüm için ilgili televizyon üreticisinin, cihaz yazılımlarını TKGS sistemiyle tam uyumlu hâle getirecek yazılım/firmware güncellemesini sunması gerekmektedir."

YAPILMASI GEREKENLER ADIM ADIM ANLATILDI

Üretici firmalar tarafından kalıcı yazılım güncellemeleri yayımlanana kadar vatandaşların mağduriyet yaşamaması adına uygulayabileceği geçici çözüm adımları da paylaşıldı.

Buna göre, televizyonlarında yayın sorunu yaşayan kullanıcılar:

Cihaz menüsünden TKGS aramasını manuel olarak yeniden başlatabilir,

Ayarlar bölümünden şebeke/ağ araması gerçekleştirerek güncel frekans bilgilerini yükleyebilir.

Açıklamada, kullanıcıların cihaz ayarlarına uzun süre müdahale etmesinin kalıcı bir yöntem olmadığı, esas çözümün üreticilerin TKGS standartlarına tam uyumlu yazılım desteğini sağlamasıyla mümkün olacağı kaydedildi.