İstanbul Havalimanı'nda 26 Nisan 2019 tarihinde yaşanan bir olay, havalimanı güvenliği ve yolcu davranışları konusunu yeniden gündeme getirdi. İç hat uçuşu için havalimanına gelen bir kadın yolcu, uçağının rötar yapması üzerine büyük bir öfke patlaması yaşadı. Kadın yolcu, uçağın kapısında beklerken yer hizmetleri görevlilerine yönelik hakaretamiz ifadeler kullanmaya başladı.
Yaşanan bu olayın ardından, bir başka yolcu tarafından cep telefonu kamerasıyla kaydedilen görüntüler, kısa sürede sosyal medyada yayıldı. Görüntülerde, kadın yolcunun görevlilere yönelik sert ve kırıcı tavırları net bir şekilde görülüyor. Bu durum, kısa sürede sosyal medya kullanıcılarının da dikkatini çekti ve paylaşılan görüntüler büyük bir tepki dalgasına yol açtı. Birçok kullanıcı, havalimanı personelinin zor şartlarda çalıştığını ve bu tür davranışların kabul edilemez olduğunu belirterek duruma tepki gösterdi. Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için yolcu memnuniyeti ve personel hakları arasındaki dengeyi sağlamanın önemi bir kez daha ortaya çıktı.
Google Play
App Store
Haberi Paylaş
11:29
YORUM YAZ