Kategoriler
UYGULAMALAR
İstanbul

“İlk Evim, İlk İş Yerim” projesinde e-Devlet başvuru süreci, ücret ödemeleri ve kura takvimi net bir şekilde açıklanmış durumda. Vatandaşlar, başvurularını tamamlama, süreci takip etme ve ücret iadelerini alma aşamalarını belirlenen adımlar üzerinden kontrol edebiliyor.

TOKİ başvurusunu tamamlayan vatandaşlar için iptal süreci, sistemin işleyişi doğrultusunda belirlenen iki senaryoya göre ilerlemektedir. E-Devlet üzerinden başvuruyu tamamlayan ancak ödeme adımını yerine getirmeyen kişilerin başvuruları, tanımlanan süre içinde hesaba yatırılması gereken 5.000 TL’nin yatırılmaması halinde otomatik olarak geçersiz sayılmaktadır. Bu aşamada vatandaşların herhangi bir işlem yapmasına gerek kalmaz ve başvuru, üçüncü iş gününün mesai bitiminde sistem tarafından düşürülür.

Ödeme yapılarak kesinleştirilen başvurular için ise manuel iptal seçeneği bulunmamaktadır. Bu başvurular, kura sürecine kadar sistemde geçerli kalır ve ancak kura çekiminin ardından hak sahibi olamayan adayların başvuruları otomatik olarak iptal edilmiş kabul edilir. Dolayısıyla ödeme yapılmış başvurularda iptal adımı, kura sonrası işleyişe göre yönetilir.

e-Devlet üzerinden formun doldurulması sonrasında değerlendirmeye alınabilmesi için başvuru bedelinin, Ziraat Bankası tarafından açılan ve SMS ile bildirilen hesaba yatırılması gerekmektedir. Belirlenen üç iş günü içinde bu hesabın kontrol edilerek yeterli bakiyenin bulundurulmaması durumunda başvuru geçersiz sayılır. Bu süreçte vatandaşın ek bir işlem yapmasına gerek olmadığı gibi giriş yapılan başvuru da otomatik olarak hükümsüz hale gelir.

Başvuru bedeli yatırılmadığı için geçersiz kalan başvurular, kura sürecine dahil edilmez ve herhangi bir bekleme süreci oluşmaz. Bu yöntemle vatandaş, yanlış başvuru yaptığını fark ettiğinde veya başvurudan vazgeçtiğinde ödeme yapmayarak sürecin sonlanmasını sağlayabilir. Böylece hem e-Devlet üzerinden hem de banka adımlarında herhangi bir ekstra işlem yapılmasına gerek kalmadan başvuru iptal edilmiş olur.

Kesinleşmiş başvurular, kura çekimi tamamlandıktan sonra hak sahibi olamayan adaylar için otomatik olarak iptal edilmiş kabul edilmektedir. Bu nedenle ödeme işlemi yapılan başvurular, kura gününe kadar geçerliliğini korur ve sistem tarafından otomatik bir işleyişle yönetilir.

Vatandaşlar süreci e-Devlet’te yer alan “Başvuru Listesi” ekranından takip edebilmektedir. Kurada hak sahibi olan kişiler için süreç devam ederken, hak sahibi olamayanlar için başvuru otomatik olarak kapanmış olur. Bu aşamadan sonra iade süreci banka adımlarına göre işlemeye başlar.
Kura sonucunda hak sahibi olamayan vatandaşlar için başvuru ücretlerinin iadesi, başvurunun yapıldığı bankaya göre farklı yöntemlerle yapılmaktadır. Ziraat Bankası projelerinde iadeler, başvuru sahibinin Ziraat hesabına aktarılmakta ve ATM’lerin kartsız işlemler menüsü üzerinden de alınabilmektedir. Böylece hesap sahibi, banka şubesine gitmeden iade işlemini tamamlayabilmektedir.
Halk Bankası üzerinden gerçekleştirilen başvurularda iade, bankanın internet sitesi ve ATM’leri aracılığıyla yapılmaktadır. Emlak Katılım Bankası projelerinde ise iade önce başvuru sahibinin banka hesabına aktarılır, ardından SMS ile bilgilendirme yapılır ve kişinin ücreti şube, internet sitesi veya ATM üzerinden almasına imkan tanınır. Tüm iade süreçleri, kura takviminin tamamlanmasının ardından başlatılmaktadır.