Kategoriler
UYGULAMALAR
İstanbul

TOKİ’nin 500 bin sosyal konut başvurularının başlamasıyla e-Devlet’e yoğun bir kullanıcı akışı oluştu. Bazı kullanıcılar giriş aşamasında teknik aksaklık uyarısı aldıklarını bildiriyor.

TOKİ başvuru sürecinin genişlemesiyle e-Devlet üzerinden platforma yönelen kullanıcı sayısı önemli ölçüde arttı. 15 Kasım’dan itibaren kimlik numarası sınırlamasının kaldırılması, başvuru yapmak isteyen vatandaşların aynı anda sisteme yüklenmesine neden oldu. Yoğun talep nedeniyle e-Devlet’in giriş ekranında teknik aksaklık uyarıları görülmeye başlandı. Bu uyarıyı alan kullanıcıların bir kısmı işlemlerine devam edemezken, aynı dakikalarda yoğunluk azaldığında giriş yapabilenler de oldu.

Vatandaşlar, özellikle sabah saatlerinde platforma girişte güçlük yaşadıklarını ifade ederken, teknik uyarının ardından birkaç dakika veya biraz daha uzun süre bekleyip yeniden deneyince giriş yapabildiklerini aktarıyor. Yoğun başvuru trafiğinin geçici olduğu, erişimde yaşanan aksaklıkların bu süreçle bağlantılı olduğu tahmin ediliyor.

E-Devlet’e girişte karşılaşılan “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı” uyarısının kaynağı, TOKİ 500 bin sosyal konut başvurularında yaşanan yoğunluk olduğu tahmin edilmekte. Başvuruların ilk günlerinde kimlik numarasına göre işlem yapılabilirken, 15 Kasım’dan sonra sistemin herkese açılmasıyla kullanıcı akışı hızla çoğaldı.
Kullanıcıların büyük bölümü aynı hata ekranıyla karşılaştığını bildirirken, sistemin gün içinde zaman zaman stabil hale dönmesi bekleniyor.

“Teknik aksaklık” uyarısı alan kullanıcıların büyük kısmı, yoğunluk nedeniyle sisteme giriş yapamadığını belirtiyor. TOKİ başvurularının tüm vatandaşlara açıldığından bu yana yaşanan yoğun akışın giriş ekranında beklemelere yol açtığı gözlemlendi. Gün içerisinde yoğunluğun da azalmasıyla sisteme girişte sorunun düzeleceği tahmin ediliyor.