Türkiye’de yeni Eğitim-Öğretim yılı 8 Eylül Pazartesi başlıyor. Okulların açılmasına sayılı günler kala, öğrenciler gibi veliler de heyecanlı ve endişeli. İstanbul’da UKOME’nin belirlediği okul servisleri ücret tarifesine uymayan servis sahiplerinin, velilerden talep ettiği ücretler okul fiyatlarını geçti.
UKOME’nin belirlediği tarifeye göre, 3 ve 5 km arasındaki mesafede aylık ücret 3.015 TL, yıllık ise 27.135 TL olmalı. Ancak velilerden gelen şikayetler, bazı servis şoförlerinin 3 kilometrelik mesafe için aylık 35 bin TL talep ettiğini ortaya çıkardı. Servisçilerin kendilerine göre belirledikleri tarifeler, okul ücretlerini bile geride bıraktı.
Konuyla ilgili Tgrthaber.com Özel Haberler Şefi Emir Yücel’e konuşan Tüketici Konfederasyonu Başkanı Av. İbrahim Güllü; ‘Talep edilen fiyatların hiçbir şekilde hukuki olmadığını belirterek, velilerin tüketici hakem heyetine başvurmalarını ifade etti.
İşte röportajın detayları:
Büyükşehirlerde Ulaşım Koordinasyon Merkezi (UKOME) tarafından belirlenen servis ücreti fiyatları, tavan fiyat olup ilan edilen ayı takip eden ayın başından itibaren uygulanır. Bu fiyatın üzerinde bir ücretlendirme yapılamaz.
UKOME henüz yeni tarifeyi açıklamamış olup yeni tarife belirleninceye kadar en son açıklanan UKOME tarifesi geçerlidir. Veli ile yapılan sözleşmede UKOME fiyatlarının artması halinde servis ücretlerinin artacağına dair sözleşmede hüküm olsa dahi UKOME fiyatının üzerinde bir fiyat uygulanamaz.
Bazı özel servisler veli ile yaptıkları sözleşmeye rağmen ‘UKOME sene başında tekrar fiyatları arttırdı’ deyip yeniden artış uygulamaları gibi bir şey söz konusu olamaz. Her şeyden önce sözleşmede UKOME fiyatlarının artması halinde fiyatların artacağına dair sözleşmede hüküm olsa dahi UKOME fiyatının üzerinde bir fiyat uygulanmışsa o zaten hukuka aykırıdır.
Okul servisi ücretlerine UKOME’nin belirlediği tarifenin üzerinde bedel ödeyen tüm veliler o parayı geri alma hakkına sahiptirler. Bu haklarını da 10 yıl boyunca kullanabilirler. Çünkü ortada hukuka aykırı sebepsiz bir zenginleşme söz konusudur.
UKOME’nin belirlediği, ilan ettiği fiyat listesinin üzerinde ödeme söz konusu ise bu bedellerin ticari avans faizi ile iade edilmesi için miktara göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemesine başvurabilirler.
Veliler, servis hizmeti aldığı işletmeye yazılı bildirimde bulunarak tarifenin üzerinde bedel ödenmek istenmediği belirtilmeli ve bir kopyası da kendilerinde kalmalı.
Çünkü sonrasında tüketici hakem heyetine başvurularak geri istenebilir. Bu hak 10 yıl boyunca kullanılabilir. Hakem heyetlerine başvurularda 149 bin TL’ye kadar bedeller geri alınabiliyor.