TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ HABERLERİ

21.01.2026 12:51

E-devlet'ten tek tuşla paranızı geri alabilirsiniz! Aldığınız mal ve üründen şikayetçiyseniz dikkat

23.12.2025 04:59

Tüketici Hakem Heyeti ödeme sınırı ve tüketiciyi korumaya yönelik para cezaları artırıldı

10.12.2025 11:41

Etiketle kasa fiyatı arasındaki 15 liralık farkı icraya taşıdı!

TGRT HABER CANLI YAYIN

Yayını Paylaş

23.07.2025 16:07

Kredi kartı kullananlar dikkat! Yıllardır ödediğiniz paraları geri alabilirsiniz

Bazı işletmelerin, kredi kartı ile ödeme yapan müşterilerden komisyon talep etmesi tartışmaları gündemdeki yerini koruyor. Tüketici Konfederasyonu ise bu durumun hukuka aykırı olduğunu belirterek, vatandaşların bu tür haksız kesintileri geri alma hakkına sahip olduğunu ve paralarını geri alabilecekleri uyarısında bulundu.

22.07.2025 09:35

Tüketiciler en çok bu ürünleri şikayet etti! 2025 verileri açıklandı

Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan tüketici hakem heyetleri, tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıklarda yılın ilk 6 ayından 396.182 uyuşmazlık başvurusunu karara bağlandı.

07.06.2025 11:18

Kurban kesenler dikkat! Paranızı faiziyle geri alabilirsiniz

Kurban Bayramı'nda aldığı hayvanın hastalıklı ya da ayıplı çıkması halinde vatandaşlar maddi ve manevi tazminat alabilecek. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, vatandaşların izleyeceği yolları tek tek anlattı. Şahin, "Bizim yapacağımız şey öncelikle veteriner hekime bunun tespitini yaptırıp akabinde de ürünün miktarına göre Tüketici Hakem Heyetine başvurmaktır. 140 bin TL'ye kadar Tüketici Hakem Heyetine, üstünde ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak malın iadesini, ödediğimiz paranın geri verilmesini ve hatta burada manevi tazminattan söz edilebilir" ifadelerini kullandı.

31.05.2025 16:16

Özel hastanede doğum yapanlar dikkat! Ücret iade talebi kabul edildi

Kahramanmaraş’ta özel bir hastanede doğum yapan bir kadından alınan 24 bin TL’lik ücret, Tüketici Hakem Heyeti tarafından yapılan inceleme sonucu fazla bulundu ve iadesine karar verildi. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, bu emsal kararın özel hastanelerin yasal sınırların ötesinde aldığı fazla ücretlere karşı tüketicilere umut olduğunu belirtti. Şahin, vatandaşların belgelerini saklayarak hakem heyetlerine başvurmaya çağırdı.

05.04.2025 05:06

Düğünlerinden kalan tek hatıraya bir türlü kavuşamadılar! Genç çifte 50 bin liralık tazminat

Düğün bitti, günler geçti ama gelinle damat ne fotoğraflarını ne videolarını görebildi. Bahaneler bitince telefonlar da açılmamaya başladı. Son sözü Tüketici Hakem Heyeti söyledi.

21.08.2024 12:06

Sıfır otomobil aldı, firmaya koku davası açtı! Yargıtay'dan emsal karar: Artık değiştirme sebebi

Ankara'da sıfır otomobil alan bir vatandaş kokudan rahatsız olunca firmaya dava açtı. Mahkeme araçtaki kokunun ispatlanmadığı gerekçesiyle davayı reddetti. Mağdur olan vatandaş dosyayı bir üst mahkemeye taşıyınca yargıtay kararı verdi.

08.05.2024 09:17

Milyar liralık uyuşmazlık karara bağlandı, en çok şikayet edilen ürün belli oldu

Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetlerinin 4 Ayda 1,9 milyar liralık uyuşmazlığı karara bağladığını açıkladı. En çok şikayet edilen ürün de belli oldu.

02.02.2024 08:48

TESLA fiyatı artırdı kaparoyu iade etmedi, mahkemeden güzel haber geldi

TESLA'nın araç siparişini iptal eden kişiye, ödemesini geri vermemesi üzerine mahkemeye başvuran tüketiciye güzel haber geldi.

10.01.2024 07:11

Tüketici uyuşmazlığına elektronik çözüm

Ticaret Bakanlığı'nın tüketici hakem heyetleri ve tüketicinin korunmasıyla ilgili yeni adımlar atması bekleniyor. Hakem heyetleri bu yıl 104 bin liranın altında bulunan uyuşmazlıklara bakarken, tüketici uyuşmazlıklarının elektronik ortamda çözülebilmesi maksadıyla Tüketici Şikâyet Platformu oluşturulacak.

02.11.2023 15:42

Kredi kartı aidatına ayar: Seçenek sunmayan banka parayı geri ödedi

Tüketici Hakem Heyeti kredi kartı aidatlarına yönelik emsal nitelinde bir karara imza attı. İstanbul'da tüketici hakem heyetine başvuran müşteri, bir bankadan kredi kartı alırken "aidatsız kart seçeneği sunulmadan" verilen kart için ödediği 473 liralık aidat ücretini geri aldı. Uzmanlar, Bankaların bu ücreti almaları halinde tüketicinin itiraz hakkı bulunduğunu ifade ediyor.